Prometen que mejorará el servicio de celulares

El secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, pronosticó hoy que "en los próximos meses" el servicio de telefonía celular presentará mejoras, a raíz del nuevo reglamento que el Gobierno pondrá en vigencia para el sector. El servicio de celulares está al topo del ranking de quejas de los consumidores.

"Estamos convencidos que las empresas mejorarán el servicio, que van a invertir, ya que tienen mucho dinero para hacerlo", dijo el funcionario a Radio Continental.

Berner señaló que las mejoras que se verán "de inmediato" están relacionadas con la calidad de atención a los usuarios, y otras llevarán más tiempo, como las cuestiones técnicas.

Asimismo, justificó el mayor control del Estado en el sector para resguardar los derechos de todos los argentinos.

El Gobierno anunció hoy que en 30 días elaborará un nuevo reglamento de calidad en la prestación de servicios de telecomunicaciones, en especial para telefonía celular.

También advirtió que aplicará multas y sanciones a empresas que no realicen inversiones, para cumplir con los porcentajes de calidad que se establecerán en un listado de obligaciones.

Se trata del reglamento "para un uso eficiente y racional de la red y del espectro radioeléctrico en atención al avance tecnológico y las necesidades de los usuarios", que la Casa Rosada presentará formalmente en un mes.

En ese documento, se establecerá un sistema de medición actualizado, automatizado y fiscalizado por la Comisión Nacional de Comunicaciones. Y se creará un registro de infracciones discriminado por prestadora.

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