Santa Rosa | Quejas contra empresa de encomiendas
https://www.lapampadiaxdia.com.ar/2014/07/santa-rosa-quejas-contra-empresa-de.html
Un profundo malestar causó la decisión de la empresa Vía Cargo, dedicada al envío y recepción de encomiendas, de cerrar la oficina de atención al cliente, ubicada en la Terminal de Ómnibus de Santa Rosa. (Foto Sólo Ilustrat.: WEB)
Varios vecinos denunciaron que no les entregaron las encomiendas y hasta ahora nadie se hace responsable.
El Diario pudo conocer el testimonio de uno de los damnificados. Ariel Gianovich hizo una exposición policial para denunciar el extravío de una compra que realizó el pasado 14 de julio en Capital Federal.
“Compré un teclado de notebook y el 15 de julio lo despacharon por Vía Cargo. La encomienda llegó el viernes 18 de julio a Santa Rosa. Fui el sábado a la mañana y la oficina que funciona en la parte de encomiendas de la Terminal estaba cerrada. Fui el lunes y seguía cerrada con candado”, contó Gianovich.
Como Vía Cargo tendría algún tipo de relación comercial con Vía Bariloche, Gianovich fue hasta la boletería de la empresa donde una empleada le contó lo que había pasado. “Me dijeron que tenían problemas judiciales y que el empleado de Vía Cargo que atendía la oficina, que era tercerizado, se fue de un día para otro”, aseguró.
En el sistema de seguimiento de los envíos por Internet figura que la encomienda le fue entregada. “El empleado se fue y puso en el sistema que todas las encomiendas habían sido recibidas, pero lo cierto es que nunca bajaron del colectivo”, explicó.
Agregó que “las encomiendas no se sabe dónde están ni cuándo van a llegar”.
Gianovich dijo ayer que apareció un empleado de Vía Cargo y le dijo que la encomienda no estaba en el depósito. “No saben dónde está y nadie da la cara”, se quejó.
Además de la exposición policial, el vecino comentó que hoy hará la denuncia en la oficina de Defensa del Consumidor.
El Diario LP
Varios vecinos denunciaron que no les entregaron las encomiendas y hasta ahora nadie se hace responsable.
El Diario pudo conocer el testimonio de uno de los damnificados. Ariel Gianovich hizo una exposición policial para denunciar el extravío de una compra que realizó el pasado 14 de julio en Capital Federal.
“Compré un teclado de notebook y el 15 de julio lo despacharon por Vía Cargo. La encomienda llegó el viernes 18 de julio a Santa Rosa. Fui el sábado a la mañana y la oficina que funciona en la parte de encomiendas de la Terminal estaba cerrada. Fui el lunes y seguía cerrada con candado”, contó Gianovich.
Como Vía Cargo tendría algún tipo de relación comercial con Vía Bariloche, Gianovich fue hasta la boletería de la empresa donde una empleada le contó lo que había pasado. “Me dijeron que tenían problemas judiciales y que el empleado de Vía Cargo que atendía la oficina, que era tercerizado, se fue de un día para otro”, aseguró.
En el sistema de seguimiento de los envíos por Internet figura que la encomienda le fue entregada. “El empleado se fue y puso en el sistema que todas las encomiendas habían sido recibidas, pero lo cierto es que nunca bajaron del colectivo”, explicó.
Agregó que “las encomiendas no se sabe dónde están ni cuándo van a llegar”.
Gianovich dijo ayer que apareció un empleado de Vía Cargo y le dijo que la encomienda no estaba en el depósito. “No saben dónde está y nadie da la cara”, se quejó.
Además de la exposición policial, el vecino comentó que hoy hará la denuncia en la oficina de Defensa del Consumidor.
El Diario LP
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