SMS: Claro contestó y la diputada denunciante contraatacó

La empresa de teléfonos celulares Claro finalmente respondió luego de que hace una semana la diputada Claudia Giorgis la denunciara por estafa en la Justicia Federal, ya que cobra, en forma presuntamente ilegal, por suscripciones de mensajes de textos que los usuarios (Foto Archivo)

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La multinacional dijo que devolverá el dinero a la denunciante. La legisladora respondió: quiere que devuelva el dinero a todos los pampeanos afectados.

Giorgis dio a conocer la novedad en un comunicado de prensa:

Hemos recibido en el día de la fecha respuesta del apoderado de la empresa Claro en relación a dos de nuestras líneas en las que recibimos mensajes del 90100 Club TV Canje y por las cuales nos cobran suscripciones en nuestra factura mensual.

Vemos que en la misma por un lado la empresa Claro se desliga de la responsabilidad de esos mensajes atribuyéndoselo a otras 3 empresas:

• Telinfor S.A.
• Dectra S.A.
• Opticom S.A.

Los datos positivos de la nota son:

• que la misma empresa Claro nos notifica que : " ...CLARO procedió a dar de bajas de suscripción y reembolsarnos o devolvernos las sumas en concepto de Provisión de Contenidos/SMS Premium " . ...
• En otro párrafo la empresa Claro nos dice: " Nos ponemos a su entera disposición y apoyaremos cualquier acción tendiente a resolver el reclamo por Ud. entablado en caso que las explicaciones brindadas por los Proveedores de Contenidos en cuestión no resulten satisfactorias" y finalizan diciendo " ... Ante cualquier inquietud adicional esta representación queda a su entera disposición en el teléfono....."

Nosotros estamos contestando esta carta pidiendo que se le devuelva el dinero a todos los usuarios pampeanos que se encuentren en la misma situación y de quienes hemos recibido idénticos reclamos. Es por ello que invitamos a todos los usuarios de La Pampa que tengan una situación similar a inscribir su caso en la página Registro "No Llame" La Pampa que hemos implementado al efecto.

 

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